2009年6月3日，长沙海关巡查组一行6人就常德海关队伍建设、服务水平、党风廉政建设等工作情况深入湘西自治州调研，湘西自治州商务局高度重视，积极召集部分进出口企业负责人召开了座谈会。参加座谈会的企业负责人一致认为，常德海关立足实际，服务企业，廉洁奉公，树立了良好的海关形象。一是服务态度较好。能及时向企业传达通关信息，主动到企业现场宣讲报关方面的业务知识及相关法律法规，企业出口成本明显降低，进一步掌握了报关的程序、方式和有关法律法规，企业规避市场风险的能力大大增强。二是业务水平较强。强化办事效率，简化报送手续，主动为企业排忧解难，积极帮助企业解决报关方面存在的突出问题，企业报关的速度明显加快，树立了良好的文明窗口形象。三是队伍素质较高。热情服务，没有发生“门难进、事难办、脸难看”的现象，严守工作纪律，没有发生“吃、拿、卡、要”违纪行为。同时，进出口企业向海关建议：一是严厉打击以锰锌产品为主的走私行为，维护健康的出口市场秩序，保护企业合法权益；二是开辟出口“绿色通道”，进一步提高便捷通关速度，帮助企业渡过金融危机难关。为全面多方了解常德海关工作情况，长沙海关巡查组还走访拜会了湘西州人民政府、州商务局分管外贸工作的领导，征求地方领导及主管部门领导对海关的意见和建议。
长沙海关巡查组与湘西州部分进出口企业负责人座谈会现场 | 
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